Privacy Policy

1. General Provisions

This Privacy Policy (“Policy”) explains how Matrix LLC (TIN 1401397231), operating under the brand Salam (“Company”, “we”, “our”, “us”), collects, uses, stores, and protects the personal data of users (“User”, “you”) of the mobile application and website salam.az (“Service”).

By using our Service, you acknowledge that you have read and understood this Policy and agree to the collection and processing of your personal data in accordance with it.

---

2. Data We Collect

We may collect and process the following personal data:

• Full name and contact information (phone number, email address);
• Location Data: We collect precise location data from your device both while the app is in use and in the background. This is necessary to help you find nearby vehicles, track your trips, calculate pricing, and ensure the security of our fleet.
• Camera and Photos: We require access to your camera and photo library for identity verification (selfies and document uploads) and to document the condition of the vehicle before and after your rental.
• Driver’s license and payment details (for transactions and rentals);
• Technical information such as IP address, device identifiers, cookies, and access times.

---

3. Purpose of Data Processing

Your personal data is used for providing sharing services, processing payments, customer support, fraud prevention, and complying with the legal requirements of the Republic of Azerbaijan.

---

4. Data Sharing and Disclosure

We may share your data with insurance companies, banks, and government authorities only to the extent necessary to provide our services or as required by law.

---

5. Data Retention and Protection

We take all necessary technical and organizational measures to protect your data. Data is stored on secure servers with restricted access.

---

6. User Rights and Data Deletion

You have the right to access and correct your data. Additionally:

• Account Deletion: You have the right to delete your account and all associated personal data. You can do this directly within the app settings or by sending a request to salam@salam.az. Data will be deleted unless we are legally required to retain it (e.g., for financial or legal records).

---

7. Children’s Privacy

Our Service is not intended for individuals under the age of 16 (or 18 for car rentals). We do not knowingly collect personal data from minors.

---

8. Contact Information

Məxfilik siyasəti

1. Ümumi müddəalar

Bu Məxfilik Siyasəti (“Siyasət”) mobil tətbiq və salam.az vebsaytından (“Xidmət”) istifadə edən istifadəçilərin fərdi məlumatlarının toplanması, istifadəsi və qorunması qaydalarını müəyyən edir. Xidmət Salam brendi altında fəaliyyət göstərən Matrix LLC (VÖEN 1401397231) şirkətinə (“Şirkət”) məxsusdur.

Xidmətdən istifadə etməklə siz fərdi məlumatlarınızın bu Siyasətə uyğun olaraq emal edilməsinə razılıq verirsiniz.

---

2. Toplanılan məlumatlar

Şirkət aşağıdakı məlumatları toplaya bilər:

• Ad, soyad, əlaqə məlumatları (telefon, e-poçt);
• Geolokasiya (Məkan): Biz tətbiqdən istifadə zamanı və həmçinin fonda (background mode) cihazınızın dəqiq yerləşməsi barədə məlumatları toplayırıq. Bu, ən yaxın nəqliyyat vasitəsini tapmaq, səfəri izləmək və təhlükəsizliyi təmin etmək üçün zəruridir.
• Kamera və Şəkillər: Kamera girişi şəxsiyyətin verifikasiyası (selfi, sənəd şəkilləri) və nəqliyyatın vəziyyətini qeyd etmək üçün tələb olunur.
• Sürücülük vəsiqəsi və ödəniş məlumatları;
• Texniki məlumatlar (IP ünvanı, cookies, cihaz identifikatorları).

---

3. Məlumatların emalı məqsədi

Məlumatlar şerinq xidmətlərinin göstərilməsi, ödənişlərin emalı, müştəri dəstəyi, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə riayət edilməsi məqsədilə istifadə olunur.

---

4. Məlumatların üçüncü tərəflərə ötürülməsi

Biz məlumatları sığorta şirkətlərinə, banklara və dövlət orqanlarına yalnız qanun çərçivəsində və xidmətin göstərilməsini təmin etmək məqsədilə ötürə bilərik.

---

5. Məlumatların saxlanılması və qorunması

Məlumatlar qorunan serverlərdə saxlanılır. Biz icazəsiz girişin qarşısını almaq üçün bütün zəruri tədbirləri görürük.

---

6. İstifadəçi hüquqları və məlumatların silinməsi

İstifadəçinin hüquqları:

• Öz məlumatları haqqında məlumat almaq və düzəliş etmək;
• Hesabın silinməsi: Siz tətbiq tənzimləmələri vasitəsilə və ya salam@salam.az ünvanına sorğu göndərərək hesabınızı və bütün əlaqəli məlumatları silə bilərsiniz. Məlumatlar qanunla saxlanılması tələb olunmayan təqdirdə dərhal silinəcəkdir.

---

7. Uşaqların məxfiliyi

Xidmət 16 yaşdan (avtomobil icarəsi üçün 18 yaşdan) kiçik şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb. Biz bilərəkdən yetkinlik yaşına çatmayanların məlumatlarını toplamırıq.

---

8. Əlaqə məlumatları

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения и сайта salam.az (далее — «Сервис»), принадлежащего Matrix LLC (ИНН 1401397231), действующей под брендом Salam (далее — «Компания»).

Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой.

---

2. Сбор персональных данных

Компания может собирать следующие данные:

• Имя, фамилия, контактные данные (телефон, email);
• Геолокация: Мы собираем данные о точном местоположении вашего устройства в фоновом режиме и во время использования приложения для поиска транспорта, отслеживания поездки и обеспечения безопасности.
• Камера и Фото: Доступ к камере необходим для верификации личности (селфи, фото документов) и фиксации состояния транспорта.
• Данные водительского удостоверения и платежная информация;
• Техническая информация (IP-адрес, cookies, идентификаторы устройств).

---

3. Цели обработки данных

Данные используются для предоставления услуг шеринга, обработки платежей, обратной связи, предотвращения мошенничества и соблюдения законодательства Азербайджанской Республики.

---

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные страховым компаниям, банкам и государственным органам исключительно в рамках закона и для обеспечения оказания услуг.

---

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищенных серверах. Мы принимаем все меры для предотвращения несанкционированного доступа.

---

6. Права пользователя и удаление данных

Пользователь имеет право:

• Получать информацию о своих данных и исправлять их;
• Удаление аккаунта: Вы можете удалить свою учетную запись и все связанные данные через настройки приложения или отправив запрос на salam@salam.az. Данные будут удалены, если их хранение не требуется законом РА.

---

7. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет (или 18 лет для аренды авто). Мы не собираем данные несовершеннолетних намеренно.

---

8. Контактная информация